El propósito del puesto de Agente Digital es facilitar el acceso a servicios de movilidad internacional para nuestros clientes en Asunción, garantizando una experiencia fluida y eficiente en el uso de nuestras plataformas digitales. El agente será responsable de brindar apoyo y atención al cliente, asegurando que todas las consultas y solicitudes sean atendidas de manera efectiva.
Lo que harás
- Proporcionar un excelente servicio al cliente, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
- Responder a consultas de clientes de manera rápida y efectiva, tanto en persona como a través de canales digitales.
- Asistir a los clientes en el uso de las plataformas digitales de la empresa, guiándolos en el proceso de movilidad internacional.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información en los sistemas requeridos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Lo que necesitarás
- Nivel de inglés B2.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas.
- Actitud proactiva, responsable y empática.
- Conocimiento de herramientas digitales y plataformas en línea.
Beneficios
- Oportunidad de trabajar de forma presencial en un entorno dinámico.
- Bono por rendimiento.
- Plan de carrera con oportunidades de desarrollo profesional.
- Trabajo en un equipo colaborativo y motivado.